Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Welkom op www.timmdek.com en www.timmdek.co.za. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze website, stemt u in met deze algemene voorwaarden en verplicht u zich deze na te leven. Als u het niet eens bent met deze voorwaarden, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.

2. Bedrijfsinformatie

Timmdek® (Pty) Ltd
Registratienummer: [Insert your company registration number] Adres 1: 5 Station Road, Montague Gardens, Cape Town
Email adres: legal@timmdek.com
Telefoonnummer: +27 (0)21 3000112

Adres 2: 6 Boat Turn Street, Laser Park, Roodepoort
Email adres: legal@timmdek.com
Telefoonnummer: +27 (0)11 568 1230

Adres 3: Aardenhoek 18, 4817 NE Breda, Netherlands
Email adres: legal@timmdek.com
Telefoonnummer: [Insert Phone Number]

3. Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, grafische elementen, logo’s, afbeeldingen, audio en software, is eigendom van Timmdek® (Pty) Ltd of haar licentiegevers. Ongeoorloofd gebruik, reproductie of verspreiding van enige inhoud is strikt verboden.

4. Verplichtingen van de Gebruiker

Gebruikers gaan akkoord met het volgende:

  • De website gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
  • Geen activiteiten ondernemen die de website, haar gebruikers of de inhoud kunnen schaden.
  • Nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd.

Verboden activiteiten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, ongeautoriseerde toegang tot onze systemen, het verspreiden van schadelijke software of het deelnemen aan frauduleuze activiteiten.

5. Producten en Diensten

  • Beschrijvingen: Wij doen ons best om nauwkeurige beschrijvingen van onze producten en diensten te geven. Er kunnen echter fouten optreden, en wij garanderen niet dat beschrijvingen altijd volledig of foutloos zijn.
  • Beschikbaarheid: Producten en diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of ingetrokken.

6. Bestellingen en Betalingen

  • Bestelproces: Bestellingen kunnen via de website worden geplaatst. Na ontvangst van een bestelling sturen wij een bevestigingsmail.
  • Betalingsvoorwaarden: Betaling dient te worden voldaan via de op de website vermelde methoden. Alle betalingen zijn onderworpen aan verificatie en goedkeuring.
  • Prijzen: Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

7. Verzending en Levering

  • Levertijden: Geschatte levertijden worden verstrekt, maar zijn niet gegarandeerd.
  • Verzendkosten: Verzendkosten, indien van toepassing, worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
  • Risico van verlies: Het risico van verlies of schade gaat over op de koper bij levering.

8. Retourneren en Terugbetalingen

  • Retourbeleid: Retouren worden geaccepteerd binnen 30 dagen na levering, mits het product ongebruikt is en in de originele verpakking verkeert.
  • Terugbetalingen: Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.
  • Uitzonderingen: Bepaalde artikelen, zoals op maat gemaakte bestellingen of bederfelijke goederen, komen mogelijk niet in aanmerking voor retour.
  • Verwerkingskosten: Er geldt een verwerkingskost van 20% voor alle productretouren.
  • Niet-retourneerbare artikelen: Artikelen die zijn gesneden of aangepast worden als niet-retourneerbaar beschouwd.
  • Vervoereisen: Onjuiste voertuigen voor de ophaling kunnen leiden tot weigering van de retour. Zorg ervoor dat de producten correct worden vervoerd om schade of weigering te voorkomen.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten.
  • Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat door de gebruiker is betaald voor het betreffende product of de betreffende dienst.

10. Schadeloosstelling

U stemt ermee in Timmdek® (Pty) Ltd schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims, schade of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van de website of schending van deze Algemene Voorwaarden.

11. Privacy en Gegevensbescherming

Wij zetten ons in voor het beschermen van uw privacy. Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en opslaan, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

12. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland. Alle geschillen zullen onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Nederland.

13. Naleving van de EU AVG

Voor gebruikers in de Europese Unie verwerken wij persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U heeft het recht om toegang te verkrijgen tot, uw persoonlijke gegevens te rectificeren of te verwijderen, evenals het recht om bezwaar te maken tegen of de verwerking ervan te beperken.

14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen via e-mail of een kennisgeving op onze website. Het voortzetten van het gebruik van de website na wijzigingen geeft aan dat de gebruiker akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.

15. Installatie- en Garantie-informatie

Timmdek® biedt geen installatie-services op de locatie van de eindgebruiker. Het is de verantwoordelijkheid van de koper of eindgebruiker om voor een juiste installatie van de producten te zorgen, in strikte overeenstemming met de Timmdek® Installatiehandleiding, die beschikbaar is op onze website of in onze documentatie.

Onze producten worden verkocht met fabrieksgaranties ten gunste van de eindgebruiker, op voorwaarde dat de producten worden geïnstalleerd in overeenstemming met onze installatie-richtlijnen. Het niet naleven van deze richtlijnen kan de garantie ongeldig maken. Behalve de genoemde garanties biedt Timmdek® geen andere garanties, hetzij expliciet, hetzij impliciet, met betrekking tot het gebruik van onze producten.

16. Contactinformatie

Voor vragen of zorgen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden, installatie-instructies of garantie-informatie, kunt u contact met ons opnemen via:
Email: legal@timmdek.com
Telefoonnummer: +27 (0)21 3000112